Black Alpine

Мы предлагаем следующие способы оплаты заказов:

• наличными денежными средствами. Оплата осуществляется в пункте самовывоза, или при получении товара на почте (от курьера). Покупателю выдается кассовый чек. Наложенным платежом оплата производится при отправке товара «Почтой России» и EMS;
• безналичным переводом. Такой способ предоставляется юридическим и физическим лицам. Покупатель производит оплату путем безналичного перевода средств по выставленному счету. Далее ему предоставляется полный пакет платежной документации;
• онлайн. Используется сервис онлайн-платежей «Робокасса». При оформлении заказа необходимо на сайте интернет-магазина выбрать пункт «Онлайн-оплата». После подтверждения заказа покупатель получает ссылку для оплаты.

При помощи данного сервиса можно использовать для оплаты различные платежные системы: электронные деньги, терминалы, интернет-банкинг, банковские карты MasterCard и Visa, а также услуги операторов мобильной связи.

Компания Kovea предоставляет гарантию на все виды продукции сроком на 12 месяцев. Началом исполнения гарантийных обязательств является дата приобретения товара.

Перед покупкой мы рекомендуем внимательно ознакомиться со всеми условиями гарантии. Она предоставляется только на оригинальные товары компании производителя, реализованные через сети официальных дистрибьюторов Kovea.

Документом, подтверждающим гарантийные обязательства производителя, являются правильно заполненный кассовый чек или товарная накладная.

В них должны быть обязательно указаны:

• дата реализации товара;
• реквизиты продавца.

Перед покупкой внимательно проверяйте внешний вид, комплектность и работоспособность товара. Гарантийные обязательства действуют только при условии соблюдения всех правил эксплуатации и обслуживания устройств.

При выходе продукции из строя до истечения срока гарантии следует обратиться в торговое предприятие, у которого был приобретен товар (с документами о покупке), или в официальный сервисный центр.

Не рекомендуется производить самостоятельный ремонт устройств и какие-либо действия по их модификации.

По всем вопросам ремонта устройств следует обращаться к квалифицированным специалистам, способным качественно произвести замену оригинальных комплектующих. Допускается самостоятельная замена узлов и блоков, указанных на нашем сайте в разделе «Аксессуары».

Условия отказа в проведении гарантийного сервиса продукции Kovea:

• отсутствия документов, свидетельствующих о приобретении данного устройства у официального партнера компании Kovea;
• наличие механических или иных повреждений, возникших по вине потребителя;
• несанкционированное вскрытие, замена элементов корпуса, ремонт или модификация изделия.

Обстоятельства, не входящие в перечень гарантийных случаев:

• естественный износ и исчерпание рабочего ресурса изделия;
• повреждения и неисправности, возникшие по вине владельца или иных лиц;
• утрата работоспособности устройств вследствие нарушения правил эксплуатации;
• неисправности и повреждения, обусловленные воздействием стихийных бедствий;
• повреждения и неисправности, вызванные использованием изделий не по назначению.

Товар подлежит обмену только в местах его приобретения в 14-дневный срок с момента приобретения.

Условия для осуществления возврата или обмена устройства:

• товар не имеет следов использования и находится в полной комплектности;
• не нарушена целостность оригинальной упаковки товара;
• сохранены все заводские обозначения и ярлыки;
• имеется в наличии документ, подтверждающий факт приобретения товара у официального партнера компании-производителя;
• продукция не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (в соответствии с требованиями постановления Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года).

Мы имеем в наличии полный ассортимент комплектующих и запчастей для качественного ремонта любой продукции, представленной в нашем каталоге.

Более подробную информацию по всем вопросам, касающимся наличия и цены устройств и запасных частей, ремонта изделий и его сроков, Вы можете получить у наших специалистов. Звоните по указанным на сайте телефонам или отправляйте сообщение на электронную почту.